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碰了一个键 电话竟打到德国

1999-08-08 来源:文摘报  我有话说
崔女士5月19日购买了一部西门子C2588手机,她日前去无线局打印了话费清单,发现竟有30元的国际长途话费。崔女士自己没有打过国际长途,她找到购买手机的商店,对方答复:“西门子C2588型手机都有这种情况,因为手机软件里预先设置了一个德国的电话,消费者如果不注意误操作了速拨键,电话就会自动拨出。这应该由西门子公司负责。”

气愤的崔女士找到西门子公司驻北京办事处,对方答复倒挺干脆:“这样的事情多了,有多少话费,给你报销不就行了。”崔女士断然拒收这30元报销费,“关键的问题是‘西门子’没有任何有关这个功能的记载,这不是对消费者的欺骗吗?如果不是打印了话费清单,我可能永远不会发现有国际长途的话费。”

目前,北京市无线局已接到30多位消费者关于西门子C2588手机的投诉。崔女士说,如果得不到满意答复,她将通过法律途径解决问题。“这不仅是为了我自己,也是代表西门子C2588在中国市场的用户讨个说法。

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